Häufig gestellte Fragen
1. Was ist Fuze Forge?
Fuze Forge ist ein multidimensionaler Gaming-Service, der Handy- und HTML5-Spiele, Espor-Videos und Nachrichten aus der Gaming-Welt umfasst. Fuze Forge arbeitet mit großen Publishern zusammen und ist zu 100 % sicher und offiziell.
2. Wer kann Fuze Forge abonnieren und wie viel kostet es?
Um mehr über unsere Abonnements zu erfahren, lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie leicht auf unserer Website finden können.
3. Mit welchen Geräten ist Fuze Forge kompatibel?
Fuze Forge ist reaktionsschnell und mit jedem Gerät kompatibel. Von Smartphones und Tablets bis hin zu Desktops bieten wir eine Vielzahl von Spielen und Videos an, um die Bedürfnisse der Gamer zu erfüllen.
4. Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
Um Ihr Abonnement zu kündigen, gehen Sie bitte auf die Seite "Mein Konto" und klicken Sie auf "Abbestellen" oder rufen Sie die Nummer 0800 100299 an. Bitte beachten Sie, dass Sie dadurch die Vorteile von Fuze Forge Pass nicht mehr nutzen können.
5. Wie erhalte ich weitere Informationen über den Dienst?
Für weitere Informationen können Sie uns gerne unter fuzeforge.at@silverlines.info kontaktieren.
6. Was ist Fuze Forge esport app?
Die Fuze Forge esport-App ist eine native Anwendung für Android und iOS, mit der Spieler die offiziellen esport-Wettbewerbe in den angesagtesten Spielen verfolgen können: Counter-Strike: GO, League of Legends, DOTA 2, Overwatch, Rainbow Six, Rocket League. Auf der App können Sie den Zeitplan, Live-Streaming auf Twitch, Ergebnisse, Informationen zu den Turnieren und Prognosen zu allen Spielen sehen, um Preise zu gewinnen. Sie können auf die App mit Ihrem gleichen Login und Passwort als Fuze Forge Website zugreifen.
AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
I. Allgemeine Bestimmungen
II. Nutzungsbedingungen
III. Gebühren
IV. Weitere Regeln zur Nutzung des Dienstes und der Dienstleistungen
V. Haftung für die Bereitstellung des Dienstes und die Übereinstimmung des Dienstes mit dem Vertrag
VI. Beschwerdeverfahren
VII. Persönliche Daten
VIII. Schlussbestimmungen
Nutzungsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
I. Allgemeine Bestimmungen
II. Nutzungsbedingungen
III. Gebühren
IV. Weitere Regeln zur Nutzung des Dienstes und der Dienstleistungen
V. Haftung für die Bereitstellung des Dienstes und die Übereinstimmung des Dienstes mit dem Vertrag
VI. Beschwerdeverfahren
VII. Persönliche Daten
VIII. Schlussbestimmungen
Datenschutz
DATENSCHUTZRICHTLINIE
Pass2Mobile Sp. z o.o. (im Folgenden « Pass2Mobile ») legt diese Datenschutzrichtlinie im Rahmen der Datenschutzbestimmungen unter Berücksichtigung der in der Europäischen Union geltenden Standards in diesem Bereich fest, insbesondere der Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) (« DSGVO »).
1. Der Datenverantwortliche ist Pass2Mobile Sp. z o.o. mit Sitz in Warschau (Firmensitz: al. Jana Paw?a II 22, 00-133 Warschau, Polen). In Fragen des Datenschutzes können Sie sich auch per E-Mail an den Verantwortlichen wenden: fuzeforge.at@silverlines.info
2. Die personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit der DSGVO verarbeitet:
• für Zwecke, die mit der Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen von Fuze Forge in Verbindung stehen, auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO (Notwendigkeit der Datenverarbeitung zur Vertragserfüllung),
• für Zwecke, die mit der Bearbeitung von Beschwerden, Anfragen, Erklärungen in Verbindung stehen, je nach den Umständen der konkreten Situation, auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO (Notwendigkeit der Datenverarbeitung zur Vertragserfüllung), auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO (Erfüllung der gesetzlichen Pflichten des Verantwortlichen, z.B. aus dem Verbraucherschutzgesetz) oder auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO (Realisierung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen, wie z.B. die ordnungsgemäße Betreuung der Nutzer, einschließlich der Beantwortung von uns gestellten Fragen),
• zur Feststellung, Geltendmachung der Ansprüche des Verantwortlichen oder zur Verteidigung gegen geltend gemachte Ansprüche auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO (Realisierung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen, die die Geltendmachung oder Verteidigung von Ansprüchen sind),
• zur Erfüllung der gesetzlichen Pflichten des Verantwortlichen (z.B. steuerliche und buchhalterische Pflichten) auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO
• für den Betrieb von Cookies, die für den Betrieb der Fuze Forge Website notwendig sind (« notwendige Cookies »), auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO und für den Betrieb anderer Cookies auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.
3. Die Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten hangt von dem Zweck und der Grundlage ihrer Verarbeitung ab. Die personenbezogenen Daten werden nur für den Zeitraum verarbeitet, der zur Erfüllung des Speicherungszwecks notwendig ist, oder solange dies vom Verantwortlichen gesetzlich gefordert wird, insbesondere bis zur Verjährung möglicher Ansprüche oder zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht, einschließlich der Pflicht zur Aufbewahrung von Buchhaltungsunterlagen.
Personenbezogene Daten, die für Zwecke im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen von Fuze Forge verarbeitet werden, werden während des Zeitraums der Dienstleistung oder bis zum Ablauf des für die Verjährung von Ansprüchen aus diesem Titel geltenden Zeitraums verarbeitet.
Personenbezogene Daten, die auf der Grundlage eines berechtigten Interesses des Verantwortlichen verarbeitet werden, werden bis zur Realisierung des berechtigten Interesses des Verantwortlichen oder bis zur Einlegung eines wirksamen Widerspruchs durch die betroffene Person verarbeitet.
Wenn das Gesetz dem Verantwortlichen bestimmte Pflichten auferlegt, werden die personenbezogenen Daten für die Dauer der Erfüllung der gesetzlichen Pflichten des Verantwortlichen oder für den Zeitraum, in dem die Vorschriften dem Verantwortlichen die Aufbewahrung der Daten vorschreiben, verarbeitet.
Im Falle der Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Grundlage einer gegebenen Einwilligung werden die Daten bis zum Widerruf dieser Einwilligung aufbewahrt. Es besteht jederzeit die Möglichkeit, die Einwilligung zu widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung zur Verarbeitung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor ihrem Widerruf durchgeführt wurde.
4. Die Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten sind: Daten im Zusammenhang mit der Registrierung und Nutzung der Dienste, identifizierende Daten, vom Nutzer angegebene Kontaktinformationen, im Falle einer Beschwerde, Anfrage oder Erklärung.
Die personenbezogenen Daten können umfassen: Telefonnummer, IP-Adresse des Computers, Art des verwendeten Terminals/Endgeräts, Login, sowie Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und andere vom Nutzer angegebene Kontaktinformationen, im Falle einer Beschwerde, Anfrage oder Erklärung.
5. Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist freiwillig, aber notwendig für die Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen von Fuze Forge oder für die Bearbeitung einer eingereichten Beschwerde, Anfrage oder Erklärung.
6. Die personenbezogenen Daten können folgenden Kategorien von Empfängern offengelegt werden: Einheiten, die dem Verantwortlichen Unterstützung oder Wartung der Dienste gewähren, einschließlich: Einheiten, die technische, Hosting-, IT-, Buchhaltungs-, Kundendienst-, Rechtsdienstleistungen erbringen, sowie Unternehmen der Kapitalgruppe, zu der der Verantwortliche gehört. Die personenbezogenen Daten können auch an Stellen und Behörden weitergegeben werden, denen der Verantwortliche verpflichtet oder berechtigt ist, personenbezogene Daten auf der Grundlage allgemein geltender Rechtsvorschriften zur Verfügung zu stellen.
7. Der Verantwortliche wird gegenüber den Nutzern keine automatisierten Entscheidungen treffen, einschließlich Entscheidungen, die auf Profiling beruhen.
8. Personen, auf die sich die personenbezogenen Daten beziehen, haben das Recht auf Zugang zu ihren Daten und deren Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Datenübertragbarkeit sowie das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung, und das Recht, ihre Einwilligung zu widerrufen, was keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung hat, die vor dem Widerruf der Einwilligung durchgeführt wurde.
Personen, auf die sich die personenbezogenen Daten beziehen, haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde – der Österreichischen Datenschutzbehörde – einzureichen, wenn sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen die Bestimmungen der Verordnung verstößt.
9. Beim Surfen kann die Fuse Forge-Seite Informationen, hauptsächlich in Form von Cookies, in Ihrem Browser auf Ihrem Computer, Mobiltelefon oder Tablet abrufen oder speichern. Weitere Informationen finden Sie in der Cookie-Richtlinie auf der Fuse Forge-Seite unter « COOKIES ».
10. Der Verantwortliche verpflichtet sich, im Rahmen seiner Tätigkeit und gemäß den geltenden Vorschriften, die Privatsphäre der Nutzer zu schützen, indem er den Schutz, die Vertraulichkeit und die Sicherheit der gesammelten personenbezogenen Daten gewährleistet.
11. Der Verantwortliche verpflichtet sich, Sicherheitsmaßnahmen zu implementieren, die dem Charakter, Umfang, Kontext und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten angemessen sind, um diese vor unbefugter oder unrechtmäßiger Einmischung, Verlust, Veränderung oder Offenlegung gegenüber unbefugten Personen zu schützen.
Rücktrittsrecht
Der Nutzer kann den Vertrag widerrufen, indem er eine eindeutige Erklärung abgibt, in der er seinen Wunsch zum Ausdruck bringt, den Vertrag zu widerrufen.
Diese Erklärung kann per Post an die in Artikel I Absatz 1 der AGB genannte Adresse von Pass2Mobile gesendet oder per E-Mail an fuzeforge.at@silverlines.info gesendet werden.
Der Nutzer kann das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden : Widerrufsformular
Nutzungsbedingungen
Nutzungsbedingungen
I. Fuze Forge Dienst – bezeichnet den digitalen Dienst, der elektronisch auf der Grundlage dieser Bedingungen auf individuellen Anforderungen hin, mit einem kostenpflichtigen Abonnementzugang (innerhalb des Dienstes) zu den im Dienst angebotenen Inhalten zur Verfügung gestellt wird, die auf der Website www.fuzeforge.at verfügbar sind – Android-Spiele, HTML5-Spiele, Filme mit Spielhinweisen, Nachrichten und Artikel zum Thema Esport.
II. Service – ein kostenpflichtiger Service mit Abonnementcharakter, innerhalb dessen der Nutzer, bis zur Deaktivierung des Service, Zugang zu den Inhalten erhält, die im Fuze Forge Service angeboten werden (der Zugang wird automatisch in der in den Bedingungen festgelegten Frequenz verlängert).
III. Anbieter – der Anbieter von Fuze Forge ist Pass2Mobile, al. Jana Paw?a II 22, 00-133 Warschau, KRS: 0000717835, NIP: 5252739345; REGON: 369472664, mit einem Grundkapital von 335.000 PLN (im Folgenden „Pass2Mobile“ genannt). Korrespondenzadresse: al. Jana Paw?a II, 00-133 Warschau, E-Mail-Adresse: fuzeforge.at@silverlines.info, Telefonnummer: 0800 100299.
IV. Gebühren – ab dem Zeitpunkt der Aktivierung des Dienstes wird der Zugang zum Fuze Forge Dienst wöchentlich zu folgendem Tarif verlängert: 4,99 EUR brutto.
V. Geräte, für die der Fuze Forge Dienst verfügbar ist – Fuze Forge ist kompatibel mit Smartphones, Tablets, PCs, allerdings ist es für Spiele erforderlich, dass die Geräte Android unterstützen oder mit einem Webbrowser ausgestattet sind, der HTM5 unterstützt.
VI. Aktivierung des Dienstes
Die Aktivierung des Dienstes ist auf folgende Weise möglich:
a) Wenn das Telefon über WLAN mit dem Internet verbunden ist, sollte der Nutzer seine Telefonnummer auf der Aktivierungsseite eingeben und das markierte Feld « Weiter » anklicken. Danach erhält der Nutzer auf die Telefonnummer, die er auf der Seite eingegeben hat, eine kostenlose SMS mit einem einzigartigen PIN-Autorisierungscode, den er ebenfalls auf der betreffenden Seite eingeben und durch Klicken auf das markierte Feld « Jetzt kaufen » oder « Kaufen » bestätigen sollte, oder
b) Der Nutzer, bei Authentifizierung seiner Telefonnummer als Netz des Betreibers (wenn das Telefon über das Netz des Betreibers mit dem Internet verbunden ist), sollte auf der Aktivierungsseite auf das Feld « Weiter » klicken und dann zur Bestätigung der Aktivierung auf das Feld « Jetzt kaufen » oder « Kaufen » klicken.
Nach Aktivierung des Dienstes wird an den Nutzer eine kostenlose SMS gesendet, die unter anderem eine Bestätigung der Aktivierung des Dienstes enthält.
Der Nutzer, der den Dienst aktiviert hat, wird zur Webseite www.fuzeforge.at weitergeleitet (der Nutzer wird bereits in seinem Konto angemeldet sein) und erhält eine kostenlose SMS mit seinem Benutzernamen für sein Konto auf der Webseite www.fuzeforge.at.
VII. Deaktivierung des Dienstes
Der Nutzer kann den Dienst jederzeit selbstständig über sein Konto auf der Website www.fuzeforge.at oder über die Website des Betreibers, zu dessen Netzwerk die Telefonnummer des Nutzers gehört, zur Stornierung des Abonnements deaktivieren:
A1 Nutzer: Storniere das Abonnement auf der Website: www.a1.net/meina1
T-Mobile Nutzer: Storniere das Abonnement auf der Website: www.t-mobile.at/zahlungsdienste
Drei Netzwerk Nutzer: Storniere das Abonnement auf der Website: https://www.drei.at/de/login
Es besteht auch die Möglichkeit, die Deaktivierung des Dienstes durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst zu beauftragen: https://ccsupport.biz/contact/ E-Mail: fuzeforge.at@silverlines.info, Telefon: 0800 100299.
Die Deaktivierung des Dienstes ist kostenlos.
Die Deaktivierung des Dienstes führt zur Beendigung des Zugangs zu den im Fuze Forge Dienst angebotenen Inhalten zum Ende des bezahlten Zugangszeitraums.
VIII. Reklamationsverfahren
Unabhängig von und ohne Einfluss auf die gesetzlich vorgesehene Haftung von Pass2Mobile gegenüber Verbrauchern und die dem Verbraucher zustehenden Rechte im Hinblick auf die Geltendmachung und Durchsetzung von Ansprüchen hat der Nutzer das Recht, bei Pass2Mobile Beschwerden über den Dienst und den Service einzureichen, insbesondere in Zusammenhang mit der Nichterbringung oder mangelhaften Erbringung des Dienstes oder festgestellten Mängeln.
Um den Prozess der Einreichung und Bearbeitung zu verbessern, kann die Beschwerde des Nutzers telefonisch beim Kundendienst unter der Nummer: 0800 100299 von Montag bis Freitag (ohne Feiertage) zwischen 9:00 und 17:00 Uhr (nach der Tarif des Betreibers) oder per E-Mail an fuzeforge.at@silverlines.info und auch über die dedizierte Seite: https://ccsupport.biz/kontakt/ oder in schriftlicher Form an die in Abs. I Abs. 1 dieser Bedingungen angegebene Adresse geschickt werden. Es wird empfohlen, dass die Beschwerde folgendes enthält:
a) Nutzerdaten, die es ermöglichen, ihn zu kontaktieren und ihn als Nutzer des Dienstes zu identifizieren, einschließlich E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
b) den Namen des Dienstes, auf den sich die Beschwerde bezieht,
c) die Vorwürfe des Nutzers,
d) Umstände, die sich auf den Gegenstand der Beschwerde beziehen,
e) ggf. die vom Nutzer gewünschte Art der Bearbeitung der Beschwerde oder Behebung des vorgeworfenen Verstoßes.
Die Antwort auf die Beschwerde wird innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang gegeben. Die Antwort kann per E-Mail an die vom Nutzer angegebene Adresse gesendet werden, wenn diese in der Beschwerde angegeben wurde.
Es wird empfohlen, dass der Nutzer bis zur Bearbeitung der Beschwerde bezüglich Probleme mit der Aktivierung des Dienstes von der Aufgabe weiterer Bestellungen des Dienstes Abstand nimmt.
Der Nutzer hat das Recht, Ansprüche vor Gericht geltend zu machen. Der Nutzer, der Verbraucher ist, hat auch die Möglichkeit, außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren zu nutzen, d.h. die Möglichkeit, einen Antrag auf Schlichtung des Streits an die ständige Verbraucherschiedsstelle bei den Provinzinspektoren der Handelsinspektion (WIIH) zu stellen oder einen Antrag auf Mediation bei dem Provinzinspektor der Handelsinspektion zu stellen. Der Verbraucher hat auch die Möglichkeit, die EU-Online-Streitbeilegungsplattform ODR zu nutzen, die unter folgender Internetadresse verfügbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
IX. Recht zum Rücktritt vom Vertrag
Dem Benutzer steht das Recht zu, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Der Benutzer kann vom Vertrag zurücktreten, indem er eine eindeutige Erklärung abgibt, die seinen Wunsch, vom Vertrag zurückzutreten, zum Ausdruck bringt und die per Post an die in Abschnitt I Abs. 1 des Reglements angegebene Adresse von Pass2Mobile oder per E-Mail an fuzeforge.at@silverlines.info gesendet wird. Der Benutzer kann das folgende Muster für die Rücktrittserklärung verwenden [LINK]
Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag erstattet Pass2Mobile dem Benutzer alle vom Benutzer geleisteten Zahlungen, vorbehaltlich der Bestimmungen des Abs. 4 unten, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Rücktrittserklärung des Benutzers.
Wenn der Benutzer sein Recht auf Rücktritt vom Vertrag ausübt, nachdem Pass2Mobile – auf ausdrücklichen Wunsch (Anforderung) des Benutzers – mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der 14-tägigen Rücktrittsfrist begonnen hat, ist der Benutzer verpflichtet, für die bis zum Rücktritt erbrachten Leistungen zu zahlen.
Das Recht zum Rücktritt vom Vertrag steht nicht in den Fällen zur Verfügung, die im polnischen Verbraucherschutzgesetz festgelegt sind, insbesondere wenn:
a) Pass2Mobile hat die Dienstleistung vor Ablauf der Rücktrittsfrist vollständig erbracht, mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Benutzers, der vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er nach Erbringung der Dienstleistung durch Pass2Mobile sein Rücktrittsrecht verlieren wird und dies zur Kenntnis genommen hat;
b) die Leistung bezieht sich auf die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Medium gespeichert sind, für die der Benutzer zur Zahlung einer Gebühr verpflichtet ist, wenn die Erbringung der Leistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Benutzers vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen hat, wobei der Benutzer von Pass2Mobile vor Beginn der Leistung darüber informiert wurde, dass er nach Erbringung der Leistung durch Pass2Mobile sein Rücktrittsrecht verlieren wird und dies zur Kenntnis genommen hat, und Pass2Mobile dem Benutzer eine Bestätigung im Sinne des polnischen Verbraucherschutzgesetzes übermittelt hat.
X. Weitere wichtige Bestimmungen
Im gesetzlich zulässigen Rahmen behält sich Pass2Mobile das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen aus den folgenden wichtigen Gründen zu ändern: Änderung der Merkmale oder Funktionen des Dienstes oder Einführung neuer oder zusätzlicher Merkmale oder Funktionen in Verbindung mit der Entwicklung der Dienstfunktionen, technischen oder technologischen Fortschritt oder zur Verbesserung des Betriebs des Dienstes oder zur Gewährleistung einer sicheren Nutzung des Dienstes oder zur Verhinderung einer Nutzung des Dienstes in einer Weise, die gegen geltende Rechtsvorschriften, diese Nutzungsbedingungen oder gute Sitten verstößt, Änderung im Angebot des Dienstes, Änderung der geltenden rechtlichen Vorschriften, die sich auf den Dienst oder den Inhalt der Nutzungsbedingungen auswirken, Erfüllung einer Verpflichtung, die sich aus geltenden Rechtsvorschriften ergibt, endgültige Gerichtsentscheidung, Entscheidung oder Interpretation einer Verwaltungsbehörde. Änderungen der Nutzungsbedingungen werden den Benutzern auf der Website des Dienstes www.fuzeforge.at mindestens 7 Tage vor Inkrafttreten dieser Änderungen mitgeteilt. Falls der Benutzer mit der neuen Fassung der Nutzungsbedingungen nicht einverstanden ist, ist er berechtigt, die Nutzung des Dienstes und der Website gemäß den Bestimmungen der Nutzungsbedingungen aufzugeben.
Pass2Mobile kann Änderungen am Service vornehmen, die nicht notwendig sind, um seine Konformität mit dem Vertrag zu gewährleisten, nur aus berechtigten Gründen, die in Abs. 1 oben genannt sind. Die Änderungen werden nicht mit Kosten für den Benutzer verbunden sein.
In Angelegenheiten, die nicht durch diese Nutzungsbedingungen geregelt sind, gelten die entsprechenden Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere das Verbraucherschutzgesetz.